Частые вопросы

Направление документов с результатами медицинских исследований пациентам или их законным представителям на электронную почту или мессенджеры, даже при наличии письменного согласия сопряжено с определенными правовыми рисками для медицинских организаций.

Так как документы содержат специальные категории сведений, охраняемых законом, а именно врачебная тайна (ВТ) и персональные данные (ПД), то при их передаче медицинская организация обязана соблюдать требования Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в части недопущения разглашения врачебной тайны, а также требования о защите персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Требования законодательства о передаче ПД исключительно по защищенным каналам связи и при условии обеспечения безопасности ПД не дают возможности отправлять документы на электронную почту или мессенджеры.

Необходимым способом защиты информации от несанкционированного доступа является использование защищенных каналов связи.

Некоторые операторы ПД делают личные кабинеты для пациентов на своих сайтах, которые создаются специализированными организациями с учетом всех требований к защите ПД.

Исключение: справку о налоговом вычете можно получить либо лично в клинике, либо почтой России , по предварительному заявлению, с обязательным предоставлением документов подтверждающих личность.

При обращении в наш центр, администраторы называют стоимость приема специалиста и могут сориентировать примерно по стоимости услуг. Именно примерно, так как информация поступает со слов пациента без правильного диагноза специалиста. А корректную цену за услуги вам может озвучить только специалист после проведенного осмотра, так как на стоимость влияет размеры, локализация, вид образования, которых более 800.

Перевязка и снятие швов платные, потому что это медицинские услуги, которые требуют профессионального выполнения, затрат времени и расходных материалов, чтобы обеспечить стерильные условия, правильное наложение и безопасное снятие повязки. Так же, это связано с тем, что изначально не включаем данные услуги в стоимость удаления и иных процедур, как делают во многих других организациях, так как не всем пациентам требуются выполнение данных процедур. 

Для удаления новообразований на коже используют разные методы, выбор зависит от типа, размера и локализации образования. Решение об удалении принимает врач-дерматолог или хирург после осмотра и при необходимости проведения дополнительных исследований (дерматоскопия, биопсия). Самолечение недопустимо.

Виды: 
1. Лазер.
2. Криодеструкция.
3. Радиоволны.
4. Хирургическое иссечение.

При удалении образований, как правило, используют анестезию. Это связано с характером процедуры, в результате которой нарушается целостность кожного покрова и удаляется часть ткани. Решение о необходимости анестезии и её виде принимает врач на предварительной консультации. Выбор вида анестезии зависит от размера образования и его локализации:
1. для небольших образований и поверхностного залегания используют аппликационную анестезию. На место предполагаемого удаления наносят крем с анестетиком на непродолжительный срок (до 20 минут) под плёнку;
2. для удаления крупного и глубоко расположенного образования применяют местную инфильтрационную анестезию. Проводят инъекцию анестетика в область предполагаемого удаления;
3. в некоторых случаях, например, при удалении новообразования у детей или в местах, особенно чувствительных к уколам, или при низком болевом пороге, используют комбинацию двух видов анестезии. 

Да, в нашем центре есть акции и скидки, обычно они устанавливаются на определенное время. Все новости можно увидеть на главной странице сайта.

Даже если пациент уже получал консультацию в другой клинике, важно продолжать консультации с врачом который будет осуществлять процедуру/удаление, чтобы получать индивидуальный и комплексный подход к проблемам со здоровьем и поддерживать оптимальное здоровье.

Осмотр пациента включает в себя подтверждение либо опровержении диагноза, назначение корректной процедуры/удаления, подбор метода и способа проведения процедуры или удаления, врач подробно рассказывает Вам о том, как все будет проходить, дает рекомендации. В нашей клинике работают профессионалы с большим стажем работы, которые не могут себе позволить, бездумно не проверив удалить новообразование у пациента. Все наши врачи полагаются на свой опыт и знания. Очень часто сталкиваемся с неверно поставленным диагнозом и назначенным лечением. 

У нас лучшее соотношение цены и качества. С нашими пациентами работают лучшие дерматологи города, имеющие большой опыт работы и наивысшую квалификацию. Цена складывается из квалификации врачей, их опыта работы, качества и оборудования. 

Все зависит от типа послеоперационной раны, применяемых материалов для перевязки, техники наложения швов и иных факторов. Как правило, шов заживает около 1-2 недель. Всё это время его нужно будет регулярно обрабатывать — в среднем каждый день или через день. Точные рекомендации даст лечащий врач во время выписки.

Как правило рекомендации врач дает после приема, так как все индивидуально. Влияет на это какая процедура/операция проводилась, какой сложности, локализации, размеров.

В любом случае только после снятия швов и полного заживления раны.

В среднем срок реабилитации занимает от двух до четырех недель. Стоит понимать, что чем большую площадь поверхности занимала родинка, тем больше потребуется времени для восстановления и регенерации. Место расположения новообразования тоже имеет значение: как правило, слизистые заживают быстрее. Есть отклонения как по срокам заживления ран, в зависимости от возраста, локализации раны, резистентности организма и т.п.

Срок реабилитации также зависит от того, где именно была удалена родинка. Давно замечено, что хорошо снабжаемые кровью участке заживают в 2-3 раза быстрее, чем все другие. Вот почему ранка на пятке может беспокоить дольше, чем удаленная на веке папиллома.

Перед первым приёмом у дерматолога дополнительные анализы не требуются. Врач может назначить их, если посчитает необходимыми после осмотра. Перечень анализов зависит от клинической картины организма пациента и в каждом случае индивидуален. 

На первый прием в клинику необходимо принести паспорт, если пациент совершеннолетний.

Если пациент несовершеннолетний, то необходимо принести свидетельство о рождении или паспорт ребенка, а также паспорт родителя/опекуна.

Это необходимо для подбора удобного времени для записи пациента, так как консультации по разным типам вопросов и процедуры требуют определенного времени и могут отличаться.

Мы записываем пациента на прием к врачу, если нет никаких противопоказаний, удаление/процедура могут произведены в день консультации, время подбирается сразу с учетом проведения процедуры.

Стоимость консультации зависит от квалификации, стажа работы.

В нашей клинике не предусмотрена онлайн консультация и вызов врача на дом. В первую очередь это необходимо для того чтобы верно поставить пациенту диагноз.

Некоторые причины, по которым онлайн-консультация дерматолога может быть ограничена:
- Отсутствие «живого» контакта. На очной консультации врач проводит осмотр пациента, что позволяет различить десятки заболеваний и поставить диагноз. Онлайн-консультация лишает специалиста такой возможности.
- Ограничения видеосвязи. Качество видеотрансляции может быть недостаточным, что затрудняет взаимодействие между врачом и пациентом и приводит к ошибкам.
- Невозможность полноценного осмотра кожного покрова. Изображения поражённых частей тела с недостаточным разрешением могут стать препятствием для оценки развития заболевания и определения необходимого объёма обследования.
- Отсутствие технической возможности. Некоторые заболевания требуют использование специальной стационарной техники, воспользоваться которой возможно только в клинике.
- Необходимость в нескольких консультациях. Даже самый квалифицированный специалист с первого раза не определит истинные причины заболевания.
- Отсутствие возможности обеспечить процедурный уход. Некоторые манипуляции, которые сложно или невозможно выполнить неспециалисту в домашних условиях, требуют личного присутствия врача.

Нет, мы не работаем по ОМС и ДМС . Услуги можно оплатить наличными, картой и по Qr-коду.

Наши пациенты могут посмотреть свои анализы в личном кабинете в сервисе/приложении «Медточка».

Зарегистрироваться необходимо по номеру телефона, указанного при записи на прием. Так же свои результаты пациенты могу забрать в клинике лично с предъявлением документа, подтверждающего личность.

Важно: не мыть голову, не использовать иные средства для волос за 2 дня до приема, не окрашивать волосы за неделю до приема!

Первичный приём дерматолога включает в себя несколько этапов:
- Сбор анамнеза. Врач собирает информацию о жалобах пациента, его общем состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях, принимаемых медикаментах, аллергических реакциях. 
- Клинический осмотр. В зависимости от проблемы, врач оценивает состояние кожи, волос и ногтей, возможно применение дерматоскопа
- Диагностика и назначение лечения. На основании полученных данных врач ставит предварительный диагноз и назначает лечение. Оно может включать местные препараты, системную терапию, фототерапию и другие методы. 
- Завершение визита. Врач дает рекомендации, назначает лечение, дает заключение.После осмотра и назначения лечения у пациента есть возможность задать дополнительные вопросы.

В расширенный прием входит консультация по 2-м и более вопросам, время приема составляет миниму 1 час. 

Мы находимся по адресу: г. Саратов ул. Астраханская, д.10/20 

Имеется парковка. Для открытия шлагбаума требуется предварительно позвонить в центр.

Остановка общественного транспорта «Магистраль»: маршрутное такси № 13, 56, 42к, 44, троллейбус № 3, 16.

После снятия п/о швов наложение асептической повязки не является обязательным, в 95% случаев не требуется.

В день снятия швов не мочите рану, чтобы обеспечить закрытие возникших отверстий. Далее можете принимать ванну, посещать сауну и плавать.

Заживающая рана в течение еще нескольких недель остается чувствительной — защищайте область раны от внешних повреждений, избегайте трения ее узкой одеждой.